Nous nous occupons de la gestion opérationnelle de votre établissement tout en vous laissant le soin de présider à sa destinée.
En nous confiant le management de votre hôtel, nous prendrons en charge toute la gestion opérationnelle de votre exploitation. Nous en assumerons la direction générale avec soin et engagement. Nous vous proposerons des budgets annuels, un plan marketing et un plan de réinvestissement que seul vous serez à même d’accepter ou de refuser. Vous recevrez également un rapport circonstancié quant au fonctionnement de votre établissement selon un planning établi.
De même que par anticipation, vous recevrez chaque mois un rapport comptable, ainsi qu’un rapport événementiel vous informant de la vie de votre établissement.
Lorsque vos activités abordent la pré-ouverture de votre établissement, nous vous apportons le support technique nécessaire.
A quelques mois de l’ouverture de votre hôtel, nous nous appliquerons à vous apporter le soutien et le support techniques indispensables respectant les standards de l'hôtellerie internationale. Nous contrôlerons, grâce aux plans remis par votre architecte, tous les éléments qui feront de votre entreprise un haut lieu d’hôtellerie pour votre plus grand succès auprès de votre clientèle.
De la conception des lieux publics à l’aménagement des chambres dans les étages, pour ne citer que ces deux aspects, nous nous ferons un point d’honneur d’analyser scrupuleusement tous les détails liés au bon fonctionnement et à la logistique de votre entreprise. Et des détails, il y en a beaucoup !
Pour des établissements hôteliers existants, notre analyse pertinente du domaine opérationnel permet de corriger et d’améliorer votre investissement.
Si vous possédez déjà un établissement hôtelier, mais que vous souhaitez optimiser son aspect opérationnel ainsi que votre investissement, notre analyse vous sera d’une grande utilité. Par le biais d’un audit, nous examinerons tous les secteurs vous permettant d’apporter une forte plus-value à votre entreprise.
Notre lecture minutieuse de votre comptabilité vous permettra d’améliorer nettement votre engagement.
Pour valider votre projet, nous contrôlons son financement pour le rendre conforme et vous permettre d’atteindre vos objectifs.
Notre but ici est de valider votre projet et de contrôler son financement. Pour cela, nous réaliserons une étude de faisabilité très rigoureuse nous permettant de répondre très concrètement, entre autres interrogations, à deux questions : que pourrez-vous obtenir financièrement de votre projet ? quelle sera ensuite la capacité financière de votre projet ?
Nous mettons à votre disposition notre expérience pour vous permettre de prendre les décisions adéquates au bon moment et atteindre vos objectifs. Cette première démarche sera déterminante quant à l’avenir de votre projet.
Nous vous conseillerons quant à l’emplacement de votre entreprise hôtelière, nous vous recommanderons un architecte, spécialiste hôtelier, qui saura qualifier le terrain choisi par vos soins. Nous nous ferons également un devoir de vous signaler ce qui est raisonnable d’entreprendre, afin que vous n’ayez que de bonnes surprises.
Nous vous proposerons aussi des stratégies commerciales, en parfaite adéquation avec votre politique d’investissement
Operating support
Sophos Hotels étudie la faisabilité et la viabilité de vos projets hôteliers grâce à une analyse détaillée du marché et de la situation financière de votre projet. En cas de viabilité, nous vous aidons à mettre en place votre projet grâce une stratégie de développement et à l’élaboration d’un Business Plan. En effet, nous mettons en place les structures juridiques, fiscales, administratives et comptables ainsi que les instruments de contrôle et les systèmes de gestion pour votre projet. Nous nous occupons également du bouclement des comptes ainsi que de la gestion du personnel. Nous organisons des visites mystères pour évaluer la qualité du service de votre établissement.
Training
La formation permet d’échanger et de confronter des idées et points de vue afin d’améliorer les compétences des collaborateurs, de développer la culture d’entreprise et de motiver le personnel, ce qui assurera un bon climat de travail. Nous proposons des formations adaptées aux besoins selon les départements ou selon les différents niveaux hiérarchiques tels que les responsables, les formateurs, les superviseurs et les collaborateurs. Divers thèmes sont proposés tels que service à la clientèle, la vente, la gestion des réclamations, le protocole téléphonique, etc.
Financial control
Nous nous occupons également, après évaluation du projet, de la mise en place des budgets, de la détermination de l'enveloppe financière, ainsi que de la planification d'investissements et recherche de financement.
Sales and Marketing
Sophos Hotels élabore votre marketing plan qui vous permettra de connaître les différentes opportunités du marché afin de fixer vos objectifs annuels et de trouver les moyens de les atteindre. Ainsi, les stratégies qui suivent l’évolution du marché et de la concurrence vous permettront d’élaborer des tactiques de vente en vue de leur optimisation. De plus, Sophos Hotels vous met en relation avec les centrales d’achat, les agences de voyages en lignes, les Channels Manager ainsi que les booking engine.
Sophos Hotels SA propose un service de décoration d’intérieur afin de mettre en valeur l’esthétique de votre établissement et de lui créer un design qui lui corresponde.
Notre architecte d’intérieur Tung Nguyen, diplômé en architecture d’intérieur à l’Institut ESA Saint-Luc de Bruxelles, est à votre service afin de répondre à vos besoins. Tung a débuté sa carrière dans l’aménagement de projets résidentiels et de boutiques haut de gamme en collaborant avec des bureaux d’architecture avant de rejoindre Sophos Hotels dans le développement de projets dans le secteur de l'hôtellerie.
